Il y a une raison pour laquelle les femmes ont une si bonne presse pour leurs capacités à gérer des relations complexes au travail, et donc pour leurs compétences en tant que gestionnaires. Les femmes ont tendance à être à l'écoute de ce que les gens qui les entourent ressentent et vivent, facilitant ainsi les communications et les collaborations. Cela ne veut pas dire que les réunions devraient être des séances de thérapie, mais plutôt qu'à moins que les problèmes émotionnels des interactions ne soient compris, ils feront sûrement dérailler vos meilleurs efforts.


De toute évidence, toutes les femmes ne sont pas douées pour lire les émotions. Et bien sûr, tous les hommes ne sont pas déficients dans ce domaine. Mais quel que soit votre sexe, il est important de savoir si vous recevez les signaux émotionnels autour de vous ou si vous manifestez un degré de surdité tonale à cet égard. Ce sera impossible à comprendre par vous-même, vous devrez donc faire appel à la coopération d'une ou plusieurs personnes à la maison ou au travail pour vous aider à évaluer votre capacité à percevoir la teneur émotionnelle de diverses interactions. Une fois que vous savez ce qui se passe, vous pouvez prendre des mesures pour reconnaître et/ou contourner les mines terrestres.

La pratique en est un élément clé. Après chaque réunion ou interaction sociale, notez les noms des personnes présentes dans la pièce et essayez d'associer un adjectif ou une phrase au comportement de cette personne. Par exemple, « Jack était en colère aujourd'hui ; Myron était triste à propos de quelque chose ; Gail était anxieuse. Ensuite, vérifiez votre perception avec quelqu'un d'autre qui était dans la pièce. Peut-être que vous et votre consultant serez en désaccord. ('Non, je ne pense pas que Jack était en colère. Je pense qu'il se sentait dépassé et qu'il avait besoin de plus d'informations. Cependant, il a semblé frustré et en colère.') Quelle différence cette prise de conscience ferait-elle dans la conception d'un intervention. Jack a-t-il besoin que vous découvriez ce contre quoi il est en colère, ou Jack a-t-il besoin d'être rassuré que ce matériel est difficile à obtenir au début et que vous serez heureux de travailler avec lui dessus ?

Cette tâche d'apprendre à intégrer l'acuité émotionnelle dans votre boîte à outils en milieu de travail prendra un certain temps, alors ne vous impatientez pas avec vous-même. Travailler de manière émotionnellement consciente est en fait un processus en trois étapes :

  • Lisez correctement les signaux émotionnels.
  • Faites un geste qui montre que vous comprenez ce que ressent quelqu'un. Par exemple, dites : « Je sais que vous avez travaillé dur sur ce projet, mais il y a encore des problèmes que nous devons résoudre.
  • Cadrez des solutions que l'individu ou les individus seront en mesure d'intégrer et de travailler avec.

Par exemple, si votre assistant est quelqu'un qui accorde plus d'importance aux relations qu'aux résultats et que vous êtes une personne axée sur les résultats, vous pouvez donner une conférence sur le fait que le travail est un travail dans cet environnement axé sur les délais et que les relations doivent venir plus tard. Ou vous pouvez vous joindre à lui et lui dire quelque chose comme : « Je sais qu'il est important pour vous de ressentir un sentiment de camaraderie pendant que vous travaillez, mais ce sera mieux pour nous tous si nous essayons de nous concentrer vraiment sur le projet en cours maintenant respecter ce délai avant 16h, puis prendre le temps en fin de journée de se détendre un peu ensemble.'


Mais la toute première étape de tout cela est de prendre conscience des agendas émotionnels que nous avons tous. C'est tes devoirs. Soyez assez courageux pour demander à des personnes qui vous connaissent et seront honnêtes avec vous à quel point vous semblez bien lire les signaux émotionnels. Demandez-leur quelques exemples dont ils pourraient se souvenir de moments où vous avez manqué quelque chose. Ensuite, connectez-vous avec des personnes que vous pensez douées pour lire les signaux et demandez-leur de vous aider à apprendre à le faire également. Vous ne le regretterez pas, tout comme votre patron et vos subordonnés directs.

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