Se tenir au courant des certifications et de la formation dans le domaine administratif peut être rentable pour les administrateurs de carrière. Demandez à Karen Kohn.

Kohn, un vétéran de 35 ans de la même entreprise, a obtenu à la fois les titres de secrétaire professionnel certifié (CPS) et de professionnel administratif certifié (CAP). Elle ditattestationa contribué à sa promotion de secrétaire à son poste actuel, superviseur des services administratifs. «Lorsque l'opportunité s'est présentée pour ce poste, mon exécutif a spécifiquement fait référence à la formation en leadership que j'ai reçue dans le cadre deIAAP[l'Association internationale des professionnels de l'administration] comme facteur de ma promotion,» elle dit.

Dans le monde de l'entreprise d'aujourd'hui avec des besoins technologiques et commerciaux en constante évolution, il est important que les employés administratifs/de soutien de longue date démontrent qu'ils peuvent rivaliser. Pour certains administrateurs de carrière, comme Kohn, les certifications et la formation continue sont la preuve qu'ils peuvent non seulement faire le travail, mais qu'ils sont également engagés dans le travail et qu'ils y excellent. Ces administrateurs de carrière trouvent que la formation continue valide le travail qu'ils font.

« Au fur et à mesure que nos emplois se sont développés, le besoin de formation sur de nombreux problèmes auxquels nos employeurs sont confrontés s'est également accru » ; dit Kohn. « Alors que l'éducation est un élément essentiel dans la boîte à outils proverbiale de chacun », la certification est la marque d'excellence pour une profession spécifique. »

Avantages de la certification

Laurie Boehm, CPS, CAP, est secrétaire de direction à Walt Disney World, où elle travaille depuis 29 ans. Elle dit que ses certifications administratives et sa formation confirment son expertise et lui donnent confiance.

«Je pense que [mes certifications m'ont] aidé à remplir mon rôle actuel» dit Boehm. «J'aidais en fait mon patron à titre temporaire pendant qu'elle cherchait un nouvel assistant. C'était une position très stressante, mais j'ai gardé tout très positif avec elle et tout le monde autour de moi. Nous avons parlé du poste une seule fois, et je lui ai dit que j'étais très intéressé par le rôle. Et j'ai eu la promotion.

Boehm pense également que le fait qu'elle poursuive sa certification et sa formation est un puissant témoignage de sa capacité à devenir un leader. «Cela montre que je suis sérieux dans ma profession et que je suis prêt à faire ce qu'il faut pour y exceller» elle dit. Boehm est également président de la division Floride pour l'IAAP et a siégé au conseil d'administration de l'IAAP pendant quatre ans.

Kristi Rotvold, CPS, CAP, qui est administratrice depuis 1986 et travaille actuellement en tant que vice-président exécutif coordinateur administratif, voit également les avantages de la certification. « Cela aide à donner confiance en moi et en mes capacités lorsque je me commercialise auprès des autres » ; dit Rotvold. «J'ai également toujours eu le soutien de mon employeur à la fois dans mon appartenance à l'IAAP et tout au long du processus de certification.»

Étudier pour l'examen de certification n'est pas la fin de la formation pour les CAP et les CPS comme Rotvold. Tous les cinq ans, ils doivent suivre 90 heures de formation, d'expérience et de leadership dans le cadre de réunions, de conférences et de cours de chapitre de l'IAAP pour conserver leur titre. «En apprenant et en assistant continuellement à des séminaires, j'étoffe mes connaissances et me tiens au courant des tendances de ce qui se passe qui affectera notre profession» dit Rotvold.

Faites la promotion de vos certifications et de votre formation continue

Quant à Kohn, elle a d'abord recherché la certification pour sa propre satisfaction. «Chaque année, j'ai vu les membres [IAAP] être reconnus pour cette réalisation» elle dit. «J'ai décidé que je voulais ces initiales convoitées après mon propre nom. Depuis que j'ai obtenu les deux certifications, j'ai réalisé à quel point cela a été un investissement inestimable, à la fois pour moi et pour mon employeur.

Kohn tient toujours son CV à jour avec sa formation et ses compétences les plus récentes. « Je me suis assuré que mon CV en ligne comprenait mes activités de bénévolat avec l'IAAP » ; dit Kohn. 'Je crois que ces opportunités de formation supplémentaires - en plus de ce que j'avais à ma disposition dans le cadre de mes responsabilités professionnelles régulières - étaient un atout marketing indéniable sur mon CV.' Kohn siège également au conseil consultatif d'administration de bureau d'un collège local.

De plus, Kohn tient ses superviseurs au courant de ses activités de formation, telles que des conférences, des ateliers, des séminaires et des webinaires, non seulement via l'IAAP, mais également via des sociétés de formation professionnelle telles que Fred Pryor Seminars et CareerTrack.

Rotvold utilise sa certification dans le processus de recherche d'emploi en mettant en évidence les domaines testés pour la certification, tels que la planification organisationnelle et les systèmes de bureau et l'administration. « Les gens sont généralement surpris qu'il existe un test en quatre parties pour les professionnels de l'administration et la profondeur des questions et des tests qui sont effectués » ; elle dit.

Administrateurs certifiés » Conseils pour vous

Envisagez-vous de poursuivre votre propre certification et formation continue dans le domaine du soutien administratif? Ces trois professionnels de l'administration pensent certainement que cela en vaudrait la peine. «Apprenez tout ce que vous pouvez» dit Boehm. «Soyez prêt à faire ce qu'il faut pour faire le travail.»

Kohn conseille aux administrateurs de s'engager dans leur carrière, puis d'avoir un plan en place pour progresser. Éléments clés à inclure dans votre plan : éducation, certification, formation et, bien sûr, réseautage. »

Rotvold dit aux autres administrateurs de toujours apprendre et grandir. «En restant immobile, vous risquez de rater les meilleures opportunités» elle dit. «Explorez les options, puis donnez votre réponse, en particulier lorsqu'il s'agit de prendre en charge de nouveaux éléments dans votre rôle au travail.»