Malgré la pénurie d'infirmières, le Yakima Valley Memorial Hospital à Yakima, dans l'État de Washington, n'a aucun problème à attirer un flot constant de candidats.

« Nous n'avons jamais offert de bonus d'inscription aux infirmières » ; explique Kathy Franz, directrice des ressources humaines de l'hôpital. « Les primes de connexion permettent généralement aux infirmières de conserver leur emploi pendant deux ans. Notre objectif est d'attirer des candidats qui souhaitent travailler ici pour d'autres raisons.

Parmi ces raisons figurent une culture d'entreprise favorable, des quarts de travail flexibles, de nombreuses opportunités de mobilité ascendante et des avantages qui incluent un 401k correspondant, une garde d'enfants sur place et le remboursement des frais de scolarité.

Au-delà des bonus de signature

Réalisant que les primes d'inscription ne maintiennent pas toujours les infirmières dans le cadre des soins actifs, de nombreux hôpitaux, y compris Yakima, offrent des avantages créatifs pour recruter de nouvelles infirmières et fidéliser leur personnel existant. Ces avantages comprennent des horaires flexibles, un développement professionnel et des programmes conçus pour responsabiliser les infirmières et améliorer la culture d'entreprise de l'hôpital.

«Nous offrons également à toutes les infirmières la même structure de rémunération» dit Franz. « Ils reçoivent la même rémunération qu'ils travaillent dans les soins à domicile, à l'hôpital ou dans les cliniques ».

En 2006, Yakima a commencé à proposer «Into the Blue» un programme de quatre jours, à tous les employés. Conçu par le Pacific Institute, une société de formation et de conseil, le programme vise à maximiser l'esprit de leadership chez chaque individu.

« Le programme enseigne essentiellement aux employés comment mieux comprendre les personnalités et les tempéraments des uns et des autres et comment favoriser des relations saines » ; déclare Jennifer Tate, directrice de la santé et du bien-être organisationnels de Yakima. «Il montre comment supprimer les limites auto-imposées pour atteindre vos objectifs»

Tate dit que plus de 1 800 employés ont suivi le programme et ont signalé un énorme succès.

«J'ai entendu histoire après histoire comment ce programme a changé nos employés’ vit à la fois personnellement et professionnellement », dit Tate. « Une femme a toujours voulu apprendre à faire de la plongée sous-marine, et ce cours l'a motivée à le faire à l'âge de 60 ans. Un autre homme a fermé l'hypothèque de sa maison après avoir terminé le programme ».

Le cours complète la culture d'entreprise déjà forte de Yakima, dit Tate.

«Notre PDG envoie une carte à tous nos 2 000 employés le jour de leur anniversaire» elle dit. « À Noël, lui et le vice-président des soins infirmiers distribuent des fleurs à toutes les infirmières qui travaillent ce jour-là. »

Alors que les primes de connexion lucratives peuvent initialement attirer les infirmières, Tate pense qu'un environnement de travail positif est plus important lorsqu'il s'agit de retenir le personnel.

«Nous passons tous beaucoup de temps au travail» elle dit. « Il est important d'être dans un endroit où vous vous sentez apprécié et capable de faire la différence ».

Programmes diplômants sur place

À l'hôpital pour enfants Lucile Packard de Palo Alto, en Californie, les infirmières aiment travailler dans un centre médical universitaire qui favorise l'innovation et les place à la pointe de la recherche de pointe.

Étant donné que le centre médical est adjacent à l'Université de Stanford, les infirmières bénéficient d'un certain nombre d'avantages universitaires en plus de leurs avantages sociaux standard. Le bureau Travail/Vie aide les infirmières à identifier les options de garde d'enfants et offre des conseils sur les responsabilités en matière de soins aux personnes âgées et d'aide à l'adoption.

Packard encourage également la formation continue en proposant des programmes de maîtrise et de licence sur place pour les infirmières, le remboursement des frais de scolarité, des bourses et des horaires flexibles pour aider les infirmières qui souhaitent poursuivre leurs études.

L'hôpital a introduit unmodèle de gouvernance partagéeen 2006, dans lequel les infirmières cliniciennes ont une voix dans la détermination de la pratique infirmière, des normes et de la qualité des soins.

Se simplifier la vie

Certains hôpitaux ont également commencé à offrir plus d'options de conciliation travail-vie personnelle à leurs infirmières.

« Nous offrons une variété de quarts de travail à temps partiel et de quarts de huit et de 12 heures pour mieux répondre aux besoins des [infirmières] », dit Sharron Hadick, RN, BSN, MPA, responsable du programme de recrutement d'infirmières pour Packard.

Au Kaiser Permanente's Oakland Medical Center, les employés peuvent utiliser les services de conciergerie gratuits pour les aider avec les réservations de dîner, les réparations de voiture, l'envoi de colis, la restauration et la planification d'événements, le ramassage et le dépôt du nettoyage à sec et l'entretien des pelouses et des jardins. L'organisation offre les services de conciergerie à l'ensemble de ses 3 000 employés et 300 médecins en guise de remerciement.

«Si vous souhaitez assister à un dîner et jouer à San Francisco après le travail, le service de conciergerie peut faire vos réservations» dit Kathy Sommese, une infirmière clinicienne superviseur pour Kaiser Permanente à Oakland.

Sommese a également profité de l'adhésion des employés au club de santé et des frais de scolarité. Elle poursuit actuellement son BSN dans un programme d'études en ligne et s'entraîne régulièrement dans un club de fitness, en payant un tarif réduit.

« Nous obtenons également des billets à tarif réduit pour un certain nombre d'attractions locales » ; dit Sommese. « J'ai acheté des billets pour Disneyland avec une remise substantielle et j'y ai emmené mes fils l'été dernier ».


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