Le nombre d'installations sportives aux États-Unis augmente rapidement et la demande de gestionnaires qualifiés pour les superviser est à un niveau record, déclare Rick Nelson, coordinateur du programme Sports Facility Management au Century College de White Bear Lake, Minnesota.


Nelson dit que lorsque la plupart des gens pensent aux installations sportives, ce qui vient automatiquement à l'esprit, ce sont les grands stades qui accueillent des événements sportifs professionnels, comme le Staples Center de Los Angeles ou le Madison Square Garden de New York. Mais la plupart des installations sportives n'ont rien à voir avec le sport professionnel. Pensez plutôt au YMCA de votre quartier ou au practice intérieur, à l'installation de soccer ou à la patinoire.

« Le gestionnaire d'installations sportives est vraiment un touche-à-tout », déclare Nelson. 'Ils doivent savoir tout ce qui est possible en ce qui concerne les opérations de cette installation.'

Pete Carlson, directeur des opérations et de la programmation de la patinoire du National Sports Center Super Rink de Blaine, Minnesota, supervise cinq managers qui supervisent eux-mêmes de 10 à 15 employés. Une journée typique pour Carlson, qui a un diplôme en éducation physique, comprend la gestion des horaires, la budgétisation, la gestion des problèmes mécaniques et des dépenses et la recherche de moyens d'attirer des entreprises à court et à long terme.

De la comptabilité à la gestion du territoire


« Un bon manager a travaillé dans les tranchées », dit Carlson. « Ce sont eux qui nettoient les sols. C'est eux qui répondaient aux appels téléphoniques, ils étaient en réunion avec les directeurs d'établissement. La formation en cours d'emploi est la façon dont beaucoup d'entre nous ont appris.

Les compétences générales nécessaires au succès incluent être un excellent communicateur et avoir de solides compétences interpersonnelles et en relations publiques. Les compétences techniques obligatoires comprennent la maîtrise de la gestion d'entreprise, de la comptabilité, de la planification et de la conception d'installations - toutes les compétences de base nécessaires dans toute entreprise. Mais Nelson dit que les gestionnaires d'installations doivent également savoir comment gérer les problèmes liés au chauffage, à la ventilation et à la climatisation, ainsi qu'à l'horticulture et à la gestion du gazon.


'Ils doivent savoir comment réparer ou vers qui se tourner si un tuyau se brise, ou quoi faire lorsque vous avez un match de football avec un stade plein, et que la pluie ou la foudre oblige les gens à se mettre en sécurité', explique Nelson. 'Ils doivent comprendre les travaux de réparation de base et complexes et en même temps comprendre le marketing, les budgets et la façon de planifier des événements.'

Garder les clients de toutes sortes heureux


Les gestionnaires d'installations fournissent un service et doivent satisfaire ceux qui comptent sur l'installation pour leur événement sportif ou récréatif. En tant que tel, cela peut souvent être un travail ingrat, c'est-à-dire jusqu'à ce que quelque chose se passe mal.

« C'est un domaine très axé sur les services », déclare Nancy Jensen de The Sports Management Group, une société de conseil professionnelle basée à Berkeley. « Vous êtes susceptible d'être responsable de la surveillance d'un personnel important, mais vous devez également être capable de travailler avec les réalités politiques d'une entreprise publique, [y compris] les conseils et les conseils d'administration. Les compétences en communication sont essentielles, [avec] un intérêt pour le sport, la forme physique et les objectifs de remise en forme des autres, associés à une compréhension des opérations commerciales.'

Bon salaire, longues heures

Nelson dit que la plupart des emplois de directeur d'installations sportives paient entre 26 000 $ et 86 000 $ par an, bien que de nombreuses variables puissent affecter le salaire, notamment si l'installation est publique ou privée, urbaine ou rurale. Mais Jensen rapporte que le salaire peut aller de 50 000 $ à 90 000 $ avant les avantages sociaux, avec une fourchette moyenne entre 55 000 $ et 70 000 $. Mais soyez prévenu : si vous recherchez un emploi de 9 à 17, du lundi au vendredi, la gestion d'installations sportives n'est pas pour vous. Les événements sportifs peuvent avoir lieu à toute heure du jour et de la nuit, en semaine et le week-end.


'Je ne pense pas qu'il y ait une journée type', dit Nelson. 'Mais si vous aimez être autour du sport et des événements, alors vous adorerez cette carrière.'