Voici comment aborder les questions d'entrevue marketing.
Quel que soit le poste marketing auquel vous postulez, vous serez très probablement invité à assister à plusieurs séries d'entretiens avant de recevoir une offre. Bien que votre curriculum vitae et votre lettre de motivation en disent long sur vous, un entretien donne à votre employeur l'occasion de vous rencontrer, de discuter des objectifs de l'entreprise et de déterminer si vous conviendrait parfaitement à son équipe. Pour justifier au mieux les raisons pour lesquelles les employeurs devraient vous embaucher, il est important que vous sachiez comment donner des réponses solides aux questions courantes des entretiens de marketing.
Commencez par réfléchir aux compétences et aux qualités que les employeursà la recherche d'un professionnel du marketing. Ensuite, reportez-vous à nos questions ci-dessous pour préparer vos propres réponses aux questions d'entretien marketing.
Questions d'entretien de marketing
- Parlez-nous de vos antécédents et de votre expérience en marketing.
- Pour quels projets marketing avez-vous aidé ? Qu'est-ce que tu as fait?
- Quels outils de marketing numérique avez-vous utilisés ?
- Comment développer des campagnes marketing et suivre leur succès ?
- Comment gérez-vous les relations clients et clients ?
- Parlez-nous d'un produit que vous avez commercialisé.
- Quels indicateurs utilisez-vous pour développer des stratégies marketing ?
Question n° 1 : Parlez-nous de vos antécédents et de votre expérience en marketing.
Les employeurs potentiels veulent en savoir plus sur les compétences, les antécédents et l'expérience en marketing que vous avez indiqués dans votre CV. Voici ce qu'il faut prendre en compte pour répondre :
- Parlez de vos fonctions et des projets sur lesquels vous avez travaillé dans votre précédent emploi en marketing.
- Mentionnez comment vous avez acquis des compétences en marketing. Qu'est-ce que c'est par le biais d'un diplôme collégial, d'un certificat ou d'une formation en cours d'emploi ?
- Discutez de la façon dont votre expérience et vos compétences répondent aux objectifs de l'entreprise.
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Comment pourriez-vous répondre
« J'ai décroché un poste d'assistant marketing après avoir obtenu mon diplôme universitaire. Là-bas, j'ai mené des recherches pour choisir des sujets pour le blog d'une entreprise de logiciels et j'ai aidé à exécuter une campagne de marketing sur les réseaux sociaux ciblant les passionnés de technologie. Au fur et à mesure que je développais mes compétences, j'ai commencé à assumer de nouvelles tâches, notamment la création de rapports de performance et l'utilisation de données pour suivre le succès des campagnes.'
Question n°2 : Pour quels projets marketing avez-vous aidé ? Qu'est-ce que tu as fait?
Vous poursuivez un emploi en tant qu'assistante marketing ? Les employeurs voudront connaître votre expérience de collaboration avec une équipe ou de soutien marketing. Lorsque vous répondez aux questions d'entretien d'un assistant marketing, pensez auxl'expérience que vous avez acquisedes projets de classe, des stages ou des emplois à temps partiel. Inclure les éléments suivants:
- Quel a été votre rôle dans le projet ?
- Quel a été le résultat de votre contribution?
Comment pourriez-vous répondre
« J'ai effectué un stage dans un cabinet d'avocats qui venait d'ouvrir un bureau dans un nouvel endroit. L'entreprise voulait atteindre son public cible dans ce domaine avec des publicités au paiement par clic, des médias sociaux et du contenu organique. J'ai aidé l'équipe marketing à trouver des slogans et des idées de contenu. L'entreprise a fini par recevoir plus de 50 prospects au cours du premier mois.'
Question n°3 : Quels outils de marketing numérique avez-vous utilisés ?
La connaissance des outils de marketing numérique est l'une des questions clés des entretiens de marketing que vous rencontrerez. La plupart des entreprises utilisent des programmes très spécifiques avec lesquels elles aimeraient que vous ayez une certaine expérience. Voici ce que vous devriez considérer lorsque vous répondez à des questions d'entretien de marketing numérique comme celle-ci :
- Pensez aux programmes marketing que vous avez utilisés, y compris les outils de marketing par e-mail, les plateformes de médias sociaux, la publicité au paiement par clic, les outils de référencement ou les outils d'analyse Web.
- Discutez de la façon dont vous avez utilisé les outils de marketing numérique, de leur objectif et du succès que vous avez eu avec eux.
Comment pourriez-vous répondre
« Alors que je travaillais pour mon ancien employeur, j'ai utilisé Mailchimp pour atteindre des marchés cibles par e-mail, créé des publicités au paiement par clic pour les clients utilisant Google Ads et suivi la présence en ligne de nos clients avec Google Analytics. Avant de concevoir une campagne marketing pour un cabinet d'avocats, j'ai utilisé Google Analytics pour déterminer quelles pages Web du client obtenaient le plus et le moins de trafic. J'ai constaté que les principaux domaines de pratique du client recevaient moins de trafic et n'étaient pas bien classés pour nos mots-clés ciblés selon SEMrush. J'ai consulté le service de contenu pour optimiser les pages du domaine de pratique principal pour de meilleures performances de référencement.'
Question n°4 : Comment développer des campagnes marketing et suivre leur succès ?
L'une des questions clés de l'entretien avec le coordinateur marketing est de savoir comment développer une campagne marketing réussie. Les employeurs posent des questions sur votre expérience antérieure pour comprendre comment vous appliquerez vos compétences s'ils vous embauchent. Ne vous contentez pas de dire—spectaclevotre palmarès de réussitelorsque vous rencontrez des questions d'entretien de marketing situationnel comme celle-ci. Voici quelques détails à considérer :
- Quelles méthodes avez-vous utilisées pour planifier une campagne marketing significative ?
- Comment la campagne a-t-elle profité au client ?
- Comment avez-vous suivi la progression et le succès de la campagne ?
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Comment pourriez-vous répondre
« Tout d'abord, j'identifie les besoins de nos clients et je détermine quelle stratégie marketing les aiderait le mieux à atteindre leurs objectifs. Par exemple, je vais déterminer le classement du site Web d'un client dans les pages de résultats des moteurs de recherche et concevoir une stratégie marketing pour améliorer son référencement. Cela peut inclure la collaboration avec le service de contenu pour développer de nouvelles pages de destination, blogs et articles axés sur les mots clés. Je prends également en considération la conception, les fonctionnalités et les performances du site Web et je travaille avec le service informatique pour traiter les modifications qui doivent être apportées. J'utilise ensuite des outils tels que Google Analytics et Google Search Console pour suivre le nombre de nouveaux prospects, de visiteurs uniques et de clics sur les pages que nos clients reçoivent.'
Question n°5 :Comment gérez-vous les relations clients et clients ?
Vous postulez pour un poste de responsable marketing ? L'un des rôles clés d'un responsable marketing est de développer et de maintenir la relation entre l'entreprise et ses clients. Lorsque vous répondez aux questions d'entretien d'un responsable marketing, tenez compte des éléments suivants :
- Comment communiquez-vous avec les clients ? Est-ce par téléphone, par e-mail, en personne ou par vidéoconférence ?
- Comment répondez-vous aux demandes des clients ?
- Comment avez-vous abordé les difficultés avec les clients et les clients ?
Comment pourriez-vous répondre
« En tant que responsable marketing, je suis toujours transparent avec les clients. J'apporte des idées à la table, je fais un remue-méninges, je crée un plan et je discute des défis potentiels. Lorsque je travaille sur une campagne, je tiens les clients régulièrement informés de nos progrès et je propose un plan pour surmonter les obstacles qui pourraient nous faire reculer.'
Question n°6 : Parlez-nous d'un produit que vous avez commercialisé.
Si vous recherchez un emploi en tant que spécialiste du marketing de produits, les employeurs veulent voir un bilan de réussite. Lorsque vous répondez aux questions d'entretien sur le marketing des produits, assurez-vous donc d'expliquer à l'employeur les détails du début à la fin. Votre réponse doit inclure :
- Un aperçu du produit.
- La stratégie marketing utilisée.
- Le lancement du produit.
- Comment les informations ont été transmises aux vendeurs et aux clients.
Comment pourriez-vous répondre
« Un produit que j'ai commercialisé et aidé à lancer était un sac poubelle écologique. Lors de la description du produit et de l'information aux vendeurs et aux consommateurs, je me suis concentré sur l'utilisation de plastiques biodégradables. J'ai également souligné les avantages environnementaux testés et prouvés des sacs, par opposition à l'utilisation de plastique conventionnel. J'étais chargé de générer une couverture médiatique pour le lancement. J'ai collaboré avec le service contenu pour créer un dossier de presse et l'ai envoyé à plusieurs sources médiatiques, dont certaines couvraient le produit.'
Question n°7 : Quels indicateurs utilisez-vous pour développer des stratégies marketing ?
Les employeurs ne veulent pas embaucher des candidats qui développent des stratégies de marketing uniquement par intuition. Lorsque vous répondez à des questions d'entretien de directeur marketing comme celle-ci, assurez-vous de vous plonger dans les indicateurs clés qui influencent votre prise de décision. Par exemple:
- Quels objectifs avez-vous déjà fixés pour les clients ? Incluaient-ils les revenus des ventes, l'augmentation de la portée ou l'engagement des clients ?
- Comment avez-vous atteint ces objectifs ?
- Comment avez-vous suivi le succès de chaque métrique ?
Comment pourriez-vous répondre
« Dans mon emploi précédent, j'ai travaillé avec mon équipe pour augmenter les prospects de haute qualité pour un bureau de chiropratique. Nous nous sommes concentrés sur les médias sociaux et avons développé une publicité ciblant les résidents locaux âgés de 40 ans et plus. Le client a généré 250 nouveaux prospects au cours des deux premières semaines, ce qui a dépassé notre estimation initiale de 200. Environ 60 % de ces prospects sont devenus des clients, ce qui a généré plus de 50 000 $ de revenus en un mois.'
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